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Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Bingo La Tómbola. Al participar en nuestras jugadas, usted acepta regirse por las siguientes normas operativas y legales:

1. Dinámica Mixta de Juego

El juego se desarrolla en dos entornos simultáneos:

Plataforma Web (Sección "Mis Cartones"): Es el entorno de juego real. Aquí el sistema (Admin) extrae las balotas y el usuario visualiza sus cartones marcados. El usuario debe estar conectado aquí para jugar.
Grupo de WhatsApp (Organización): Es el canal informativo. Aquí se anuncian los horarios, se publican ganadores, se gestionan los pagos y se brinda soporte.

2. Horarios y Puntualidad

Las partidas tienen una hora de inicio estipulada que se anuncia previamente en el Grupo de WhatsApp.

⚠️ IMPORTANTE: RESPONSABILIDAD DE ASISTENCIA

Es responsabilidad exclusiva del usuario estar conectado en la Plataforma Web a la hora del sorteo. Bingo La Tómbola NO se hace responsable ni realizará reembolsos si el usuario no puede ingresar a la partida debido a:

Fallas de energía eléctrica (Cortes de luz).
Caída de conexión a Internet o datos móviles.
Fallas del dispositivo (celular/PC) del usuario.
Olvido o retraso personal.

3. Mecánica del Bingo y "Cartón Eliminado"

Canto de Bingo: El Bingo se canta digitalmente a través de la plataforma web o mediante la validación del Moderador en la sala de chat.
Moderación: Existe un Moderador en la sala de chat encargado de mantener el orden. Sus decisiones sobre la validez de una jugada son finales.
Regla de Respeto: Está estrictamente prohibido el uso de lenguaje soez, insultos o faltas de respeto hacia el Moderador u otros jugadores. El incumplimiento resultará en la EXPULSIÓN INMEDIATA y la condición de cartón ELIMINADO sin derecho a devolución.

4. Pagos y Premios

Método de Pago: Aceptamos y pagamos únicamente vía Pago Móvil en Bolívares (Bs).
Gestión de Ganadores: Si usted gana, debe contactar a la administración vía WhatsApp para suministrar sus datos de pago.
Errores de Transferencia: Si el usuario transfiere dinero por error y solicita reembolso, se descontará el 10% del monto por gastos operativos.